La disponibilité d’un produit est précisée dans la colonne de droite, à côté de la photo du produit. Si le produit en question est un stylo-plume, il faut au préalable choisir l’épaisseur de trait pour que la disponibilité apparaisse.
Afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients, la disponibilité des produits est mise à jour de façon quotidienne.
Votre commande est prise en compte dans les 24h-48h après réception, hors weekend et jours fériés.
Les prix des produits sont indiqués en Euro toutes taxes comprises (TTC).
Si vous habitez dans un pays hors zone Euro, le prix des produits s’affichera hors taxes (HT) au moment de passer votre commande dès lors que vous saisirez votre adresse de livraison. Votre situation géographique vous dispense en effet du paiement de la TVA en France. Cependant vous êtes redevable de la TVA et des taxes douanières dans votre pays de résidence si les autorités vous demandent de vous en acquitter.
Vous pouvez utiliser les moyens suivants :
Si vous souhaitez annuler une commande, nous vous invitons à le faire avant que votre commande soit honorée, soit dans un délai de 24 heures (hors dimanche et jours fériés). Il suffit de nous envoyer un email à contact@nibs-plus-ultra.com.
Le paiement en ligne est sécurisé grâce à un chiffrement AES-256, l’un des standards de chiffrement les plus robustes actuellement utilisés. Vos coordonnées bancaires ne sont jamais transmises à Nibs Plus Ultra et sont directement traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement.
Votre commande sera expédiée dans un délai de 24 à 48 heures (hors weekend et jours fériés).
Nous travaillons avec les transporteurs suivants : La Poste, Chronopost, Mondial Relay.
Le délai de livraison dépend du mode d’expédition que vous aurez choisi ainsi que de votre lieu de résidence. Il vous sera indiqué sur la page de commande. Il peut varier de 24 heures à plusieurs jours.
Les frais de livraison dépendent du poids du colis et de sa destination.
La livraison standard est offerte dans l’Union européenne, à Monaco et en Andorre pour toute commande d’un montant minimum de 120 €.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email contenant le lien de suivi de votre envoi qui vous permettra de savoir où se trouve votre colis chaque jour et jusqu’à destination.
Chez Nibs Plus Ultra, votre satisfaction est notre priorité. Si le produit ne vous convenait pas, vous pouvez nous le retourner sans aucune justification de votre part. Nous vous invitons à vous référer à notre page Politique de retour dans laquelle vous trouverez les conditions de retour et la procédure à suivre pour nous retourner votre colis.
Si, après réception de votre commande, vous souhaitez échanger un produit contre un autre, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à contact@nibs-plus-ultra.com afin de nous faire part de votre souhait.
Nous vous demanderons alors de nous retourner le produit, les frais de retour étant à notre charge au sein de l’Union européenne, en Andorre et à Monaco.
À réception du colis, et sous réserve que le produit soit en bon état, nous vous expédierons le produit de remplacement. Si le prix de ce dernier est plus élevé, nous vous demanderons au préalable de régler la différence via un lien de paiement que nous vous enverrons. Si son prix est inférieur, nous vous rembourserons la différence par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat initial, au moment de l’expédition du colis de remplacement.
Nous vous invitons au préalable à consulter notre page Politique de retour, dans laquelle vous trouverez les conditions de retour ainsi que la procédure à suivre pour nous retourner votre colis.
Chez Nibs Plus Ultra, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Nous travaillons avec des marques réputées dans le monde entier, dont l’exigence se traduit notamment par la qualité de leurs produits.
Par ailleurs, chaque produit est soigneusement examiné dès sa réception dans nos locaux. Notre objectif est de vous faire parvenir chaque article dans un état impeccable.
Enfin, notre équipe étant composée de spécialistes du stylo-plume, nous vous offrons un service attentif ainsi qu’un haut niveau d’expertise, afin de vous accompagner au mieux dans vos choix.
Nibs Plus Ultra est vendeur officiel et certifié de tous les produits proposés sur le site.
Nous avons la possibilité de vous aider à choisir le type de plume – si vous hésitez -, en particulier sa nature (acier ou or), sa flexibilité ainsi que l’épaisseur du trait qui dépendront étroitement de votre style d’écriture et de ce que vous recherchez.
Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au +33 679 90 85 50, e-mail ou via le formulaire de contact en ligne.
S’il s’agit d’un modèle d’une marque dont nous sommes le distributeur officiel, il vous suffit de nous le demander : nous le commanderons pour vous.
Vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 679 90 85 50, par e-mail ou via le formulaire de contact en ligne.
La durée de garantie dépend des fabricants. Elle varie de 1 an à une garantie à vie à compter de la date d’achat. Pour connaître la durée de garantie exacte, nous vous invitons à vous référer à la fiche produit de chaque stylo-plume.
